花芝烧仙草是如何与顾客进行有效沟通的

 新闻资讯     |      2019-10-17 14:50

  花芝烧仙草品牌自从创立以来,加盟连锁店签约不绝,顾客好评连连,那你也许有疑问,花芝烧仙草是如何与顾客进行有效沟通的?

  顾客交流可以说就是宣传策略和营销活动的完美结合。前者致力于造就奶茶品牌在顾客中的良好形象,后者则是影响顾客对产品的接受度,双向性地促使其对优质的奶茶品牌有着一定的信赖与发自内心的欢喜。
 

花芝烧仙草是如何与顾客进行有效沟通的
 

  和顾客沟通包括吸引顾客、留住顾客和顾客忠诚三个方面。吸引顾客,自然还不能论及产品质量如何,而是奶茶店的店面设计是否显眼,能不能在有限的空间中明确传达出品牌标志、品牌象征等元素。花芝烧仙草整体简约自然,有者优质的环境体验,尤其花芝烧仙草的标志醒目、灵活,在夜晚的大街,也自有着一种召唤力,很容易受到过路行人的关注!

  吸引顾客有硬广告、宣传单派发、口碑、团购联系、位置优势等。就算奶茶店不是开在最繁华的地段,但是也可以线下线上共同推动,以自媒体覆盖的方式招揽到尽可能多的顾客。草拟吸引顾客方式的方案应该足够“开放”,敢于创新,每个人都不好说会被人如何的方式所打动,关键是尝试过了,市场必有检验与回应,然后奶茶店运营者再调整营销策略。

  说起来要留住顾客,首先明白推陈出新的重要性。此时则要想到,奶茶店的利润有两种,一是奶茶本身,二是搭配小吃做套餐。所以得围绕利润点包装卖点。另外呢,留住顾客还包括,平时的一些活动让顾客得到一些优惠的同时,也要传达出一种暗示,即“我们能给你的,除了奶茶,还有其他的东西,比如快乐,也比如希望”。五四青年节,青年结伴到店,可以重推套餐,点个什么送杯什么,关键的时候把气氛做起来,以气引流,只要一再戳中顾客心理,一定会使得奶茶店营业额短期内得以提升。

  而顾客忠诚,则不能看一朝一夕,它是长期的过程,如细水长流一般。对顾客而言,记住你的特别,也许不是因为你店里的炸鸡有多好吃,而是你的某次营销活动赠送给他的那个小礼品。忠诚在乎心意,有真正的心意才有真正的忠诚,好的营销活动绝不是急功近利,而是以一种宽和的方式真正供给顾客所需要的,而自己也收获利益,这才是所谓经济效益与社会效益的统一。

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