开奶茶店如何发掘顾客痛点并解决

 新闻资讯     |      2019-11-16 11:25

  现在也有越来越多的奶茶创业者讲究营销技巧策略了,而要实施这些方法的核心就是解决顾客痛点,说得清楚些也是解除顾客需求。奶茶市场空间很大,还有许多顾客痛点等待着大家去挖掘,我们可以看到那些成功的奶茶店不论是在产品上,服务上亦或者是服务上都以为解决顾客痛点而出现的。也许很多人为这个所谓的痛点还是有所疑惑,到底怎么发掘然后再去解决呢?下面小编从三个方面来分析。
 

开奶茶店如何发掘顾客痛点并解决
 

  消费群体的社会背景上找痛点

  我们开奶茶店必然要定位自己的奶茶店消费群体,如果你只是那么一家小小的奶茶店,要是放到和别人都是产品、环境都要高你一个档次的商圈,似乎又显得有些另类,商务人群谈生意什么的必定会选择规模大,有档次的奶茶店,必定有他们需要足够空间的私密性,当然这个痛点对于那些有充足资金的创业者才能有想法去做,一般人来说真的消耗不起。如果是年轻人群体,他们在意大多是产品颜值、口味、环境、服务,年轻人要比其他人更容易接受新鲜事物,一层不变的奶茶店反而不是他们的较佳选择。而说到普通劳动者,就算他们喝奶茶,也很少对什么其他附加因素的玩意有兴趣,在他们看来就是一杯简单实惠好喝的奶茶就足够了。

  从产品形态上找痛点

  我们常常挂在嘴边奶茶店创新,重点还是产品,也是对它的口感和品类的创新。如果是在十年前,我们喝到的大多都是珍珠奶茶的多,而奶茶原料似乎也没有多少讲究。然而随着时间的推移,人们需要的变化也促销产品要寻找更多的创新,就像现在多出了水果茶,奶盖茶等各类奶茶品类,并在口感上也在不断升级,满足不同消费者的需求。

  从消费体验上找痛点

  奶茶行业的发展速度越来越快,尤其是近两年来,顾客对消费体验越来越看重,他们更希望的是能够在奶茶店这里获得什么价值,不管是服务价值也好,还是环境价值也好。而如果出现两个在这些价值上差不多的奶茶店,那么附加价值反而越是能发挥自己的效果,比如与别人奶茶店比较,你的奶茶店提供免费充电等等。解决了顾客的各种意想不到的痛点,才是真的更容易拉开与竞争对手的差距,多领先一点点就是胜利。

  说到最后,用户痛点的解决,需要我们着眼于日常的奶茶店经营工作中的不断总结,能够体现出自己的奶茶店给他们带来的价值需求,那么在这个庞大的奶茶市场,你的竞争力就是顺利发展的可靠保障。而如果一直固步自封,思维方式太过局限,想要长久发展无疑是很难的。

上一篇:这4类特性的人,适合开一间花芝烧仙草


下一篇:花芝烧仙草教你玩赚抖音平台,营销网红品牌